Descripción
EL MAPA EMOCIONAL DE LA VENTA
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EL MAPA EMOCIONAL DE LA VENTA: BENEFICIOS
Para el alumno, este curso sobre autoconocimiento tendrá los siguienes beneficios:
- Descubrimiento de aquellos aspectos que limitan y potencian su desarrollo y evolución.
- Mejora de la comunicación y la empatía como vías de generar confianza en el cliente.
Para la empresa (si es quien lo contrata) esta formación tendrá los siguientes beneficios:
- Aumento de ventas.
- Mejora de la motivación del vendedor.
- Incremento de la fidelización de clientes.
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EL MAPA EMOCIONAL DE LA VENTA: CONTENIDOS
El programa de formación desarrollará los siguientes contenidos:
- ¿Qué es vender?
- Habilidades necesarias para ser un buen vendedor.
- Inteligencia emocional aplicada al proceso de ventas.
- Resolución de objeciones desde la inteligencia emocional.
- La psicología del cliente.
- Cierre de ventas.
- Construcción del mapa emocional de la venta.
- Fidelización del cliente.
EL MAPA EMOCIONAL DE LA VENTA: METODOLOGÍA
La metodología de este programa de formación será online y se realizará con los siguiente materiales:
- Material didáctico del programa de formación.
- Presentaciones del contenido del programa de formación.
- Vídeos de las presentaciones de contenido.
- Tutorías virtuales online.
- Evaluaciones mediante trabajos de reflexión, participación en el campus y examen final.
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¿Por qué son importantes las emociones en un proceso de venta?
La entrevista de ventas es un proceso emocional.
Es necesario que el cliente adquiera un nivel de confianza necesario con el vendedor para comprar su producto.
Los departamentos de ventas son imprescindibles en cualquier organización. Y los vendedores necesitan trabajar sus habilidades y, sobre todo su inteligencia emocional.
El mapa emocional de la venta es un viaje a través de las entrevistas de venta, hasta conseguir el éxito deseado: cerrar la venta.
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