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Comunicación Eficaz

LA COMUNICACIÓN: UNA PIEDRA ANGULAR La inmensa mayoría de los conflictos que se producen en el mundo vienen provocados por defectos en la comunicación. La…

LA COMUNICACIÓN: UNA PIEDRA ANGULAR

La inmensa mayoría de los conflictos que se producen en el mundo vienen provocados por defectos en la comunicación.

La falta de claridad en los mensajes o las inadecuadas formas para comunicarlos, provocan un sinfín de malos entendidos que se traducen en malestares y conflictos.

Esta generalidad no es diferente en las empresas, donde la comunicación interna adecuada y fluida es imprescindible para la evolución de la organización.

Nuestra amplia experiencia en comunicación nos permite ofrecer un programa de formación con el que aprenderás a comunicarte de manera eficaz, sobre todo, en tus entornos profesionales.

 

OBJETIVOS

  • Mejorar la capacidad de comunicación personal.
  • Entender la importancia de una adecuada y fluida comunicación interna.
  • Desarrollar las habilidades necesarias para una adecuada comunicación.
  • Trasladar la eficacia de la comunicación interpersonal a la comunicación con nuestros públicos.
  • Desarrollar la coherencia en la comunicación, independientemente de los canales que utilicemos.
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 Muchas veces, no es tan importante el qué se dice, sino el cómo y a quién se le dice.

 

A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO

  • Gerentes.
  • Directivos.
  • Mandos intermedios.
  • Jefes de equipo.
  • Colaboradores que necesiten mejorar su comunicación interpersonal.

 

CONTENIDO

  • Habilidades personales que influyen en la comunicación.
    • La rueda de la comunicación.
    • Observación y escucha activa.
    • Empatía.
    • Asertividad.
    • Persuasión.
  • Comunicación verbal y no verbal.
    • La importancia del lenguaje en la comunicación verbal.
    • Sistemas de representación.
    • Lenguaje descriptivo vs. lenguaje interpretativo.
    • Comunicación no verbal.
  • Parámetros de una comunicación eficaz.
    • Comunicar mensajes de manera eficaz.
    • El efecto dominó de una comunicación eficaz.
  • Coherencia en la comunicación.
    • Alineación entre lo que pienso, lo que digo y lo que hago.
    • Los demás, ¿me ven coherente?
    • Dinámicas para integrar la coherencia en la comunicación.

 

METODOLOGÍA

  • La metodología utilizada en los programas formativos es presencial 100%.
  • Nuestra formación se centra en 3 aspectos fundamentales: conocimiento profundo del consultor en la materia que imparte, capacidad de comunicación al auditorio y seguimiento de los avances del alumno.

 

DURACIÓN

  • 20 horas.

 

HORARIO

  • En función de las necesidades de la empresa.

 

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